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PENSIONISSSTE atiende a sus cuentahabientes mediante dos modalidades principales: la presencial y la virtual (en linea). Esta última se basa en la plataforma en línea del organismo público, que brinda diversas ventajas. Les permite a los afiliados, por ejemplo, solicitar información y hacer trámites.
Entre las opciones que ofrece esta AFORE sin fines de lucro se encuentra el “Chat en Línea de PENSIONISSSTE”. No obstante, este servicio opera bajo el mismo horario de las oficinas físicas del esta entidad. Es decir de lunes a viernes desde las 9:00 am hasta las 21:00 horas y lo sábados, desde las 9:00 hasta las 17:00 horas.
Chat en Línea de PENSIONISSSTE
El Chat en Línea es uno de los servicios que ofrece PENSIONISSSTE a sus cuentahabientes. Se puede ingresar a éste en la página web oficial de esta AFORE sin fines de lucro. Su horario coincide con el que tienen las oficinas físicas de este organismo público. Atienden al público de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 21:00 horas.
Cabe destacar que para utilizar esta plataforma digital es necesario darse de alta. Ello implica ingresar información personal. Por ello, el website pone a disposición de los usuarios un Aviso de Privacidad que le informa de qué manera serán tratados sus datos.
Información en internet las 24 horas
Otra de las opciones de atención al usuario que brinda PENSIONISSTE, a parte de su Chat en Línea, la constituye su página web oficial. Esta tiene la ventaja de servir como un medio de consulta de información diversa, que está disponible las 24 horas del día y todo el año.
Los cuenta habientes tienen la posibilidad de consultar información muy variada como realizar cálculos, revisar los tipos de cuentas que se ofrecen e incluso hacer trámites 100% en línea. Además, hay una función de agendar citas, para así agilizar la atención que se brinda en las diligencias presenciales que se llevan a cabo en las oficinas del organismo.
Registro en la plataforma en línea en 4 pasos
Todos los cuentahabientes de PENSIONISSSTE tienen la posibilidad de usar la plataforma en línea de ese organismo. Las personas que aún no cuenten con un nombre de usuario y contraseña para ingresar, sólo necesitan darse alta. Los únicos requerimientos son la CURP y una cuenta de correo electrónico. El proceso es muy sencillo. Consta de los siguientes pasos.
- Ingresar al sitio web oficial de PENSIONISSSTE
- Hacer click en el botón “Regístrate aquí”
- Captura los datos que pide el formulario en línea
- Introduce el código captcha que se muestra al final del formato.
- Presiona el botón “Continuar”.
Calculadoras en internet de ahorro y retiro
Una de las ventajas que PENSIONISSSTE ofrece mediante su plataforma en línea son las calculadoras de ahorro y retiro. Se han dispuesto en el website oficial de esta AFORE para su acceso permanente las 24 horas del día. Así los usuarios pueden hacer una estimación de cuál será el monto de su pensión.
Hay tres tipos de calculadoras disponibles, de acuerdo con la AFORE para la cual se cotice:
- Para trabajadores que cotizan al ISSSTE
- Para trabajadores que cotizan al IMSS
- Para trabajadores independiente
Redes sociales
De mano con los tiempo actuales, la AFORE PENSIONISSSTE dispone de perfiles en varias redes sociales. A través de ellos se publican información de valor, como noticias, concursos y los ganadores de estos. También podrás enterarte sobre las jornadas especiales que realizan, donde se llevan a cabo y cómo puedes hacer para aprovecharlas.
Twitter: PENSIONISSSTE_
Facebook: PENSIONISSSTE (@pensionissste.gob.mx)
YouTube: PENSIONISSSTE